Viktig informasjon

• Korrekturlesing innebærer at du som kunde skal sjekke at alt som står i korrekturen er korrekt og ihht. avtalen.
• Å sjekke staving er særdeles viktig. Vi gjør alt vi kan for å gjøre dette korrekt første gang, men feil kan forekomme.
• Den som leser korrektur har ansvaret. Når en korrektur er godkjent er det korrrekturen som gjelder og ikke noe som er glemt, men som f.eks. stod i en mail fra en viss tid tilbake.
• Er du i tvil, spør heller en gang for mye enn en gang for lite.
• Flaggfabrikken a.s kan ikke holdes ansvarlig for en godkjent korrektur som i ettertid viser seg å inneholde feil.

1. § 7. Andre ledd, sendekjøp
   (2) Skal tingen ellers sendes til kjøperen (sendekjøp) og annet ikke følger av transportklausul eller annen avtale, skjer levering ved at tingen blir overgitt til den fraktfører som påtar seg transport fra avsendingsstedet. Utfører selgeren transporten selv, skjer levering først når tingen mottas av kjøperen.
   
   Varen er kjøpers (ditt) ansvar når vi (Flaggfabrikken a.s) har levert varen til vår speditør (som i all hovedsak er Posten og Schenker Linjegods) på dine vegne. Skulle en forsendelse forsvinne har man et pakkenr. og pakken kan spores opp. Benytter man brev er det ingen sporingsmulighet og sendingen må ansees som tapt skulle den ikke nå fram til kunden innen rimelig tid.
   
   Sannsynlighet for skade/tap:
   100% garantier kan man aldri gi. Sendinger med sporingsmuligheter er meget sikre. Brev er også sikre, vi opplever svært sjelden at sendinger forsvinner eller får transportskader. Ansvaret for å sikre seg mot skade/tap ligger hos mottager, ikke avsender hvis ikke annet er avtalt spesielt.
   
   
2. § 8. Tilleggsplikter ved sendekjøp
   (1) Skal selgeren sørge for at tingen blir sendt, plikter han å inngå avtaler som trengs for å få den transportert til bestemmelsesstedet på egnet måte og på vanlige vilkår for slik transport.
   (2) Skal ikke selgeren tegne transportforsikring for tingen, må han når kjøperen ber om det, gi de opplysninger kjøperen trenger for å kunne tegne forsikring.
   
   Erstatning:
   Varer som skades eller forsvinner i transport, erstattes med 17 SDR* pr kg brutto godsvekt for transport med bil/jernbane innenlands. Dette er som oftest ikke nok til å dekke varen(es) verdi til det fulle i mange av våre tilfeller. Utover dette må altså varen(e) forsikres særskilt. Flaggfabrikken a.s har ingen forsikringer som dekker utover standard erstatningsplikt hos speditør regulert av Lov om Vegfraktavtaler og NSAB-2000 (Nordisk Speditør Forbunds Alminnelige Bestemmelser)
   
   
   *SDR er en variabel. Pr. 30.9.2009 var denne variabelen = 9,232840. 17 SDR tilsvarer normalt erstattning med ca kr 150-180,- pr kg. http://www.imf.org/external/np/fin/data/rms_five.aspx
   
   Forsikring:
   Flaggfabrikken a.s kan tilby forsikring etter følgende kriterier:
   a) Ved å sende varene med Postens ekspress o/natt pakke vil varene automatisk være forsikret for inntil kr 50.000,-. Forsikringen gjelder for varer som kommer frem senere enn posten garanterer i tilfeller der dette er kritisk og evt. hvis varene blir borte eller skadd i transporten.
   b) En postsending kan forsikres for inntil kr 20.000,- mot å betale 0,x% av varens verdi i forsikringspremie, minimum kr X,- pr sending. Dette skjer ikke automatisk og du som kunde må be om dette spesielt. Forsikringen må tegnes før varene blir sendt, ellers gjelder den ikke.
   
   
3. § 12. Hva risikoen innebærer
   Når risikoen for tingen er gått over på kjøperen, faller ikke hans plikt til å betale kjøpesummen bort ved at tingen deretter går tapt, skades eller minskes som følge av hending som ikke beror på selgeren.


4. § 13. Risikoens overgang.
   (1) Risikoen går over på kjøperen når tingen er levert som avtalt eller i samsvar med §§ 6 eller 7.
   (3) Skal kjøper hente tingen på et annet sted enn hos selgeren, går risikoen over når leveringstiden er inne og kjøperen er kjent med at tingen er stilt til hans rådighet på leveringsstedet.
   
   
5. § 31. Kjøperens undersøkelse etter leveringen
   (1) Etter levering skal kjøperen så snart han etter forholdene har rimelig høve til det, undersøke tingen slik god skikk tilsier.
   
   Transportskade:
   Når du mottar varen, er du ansvarlig for å umiddelbart kontrollere varen for ytre skade. Dersom skade oppdages, må dette noteres på transportselskapets kvitteringsdokument, og underskrives av sjåfør. Det gis ingen erstatning for skader som ikke merkes av på kvitteringsdokumentet.
   
   Ytre skade:
   Hvis pakken bærer preg av hard behandling er det bedre å være føre var enn etter snar. Insister på at det noteres på kvitteringsdokumentet som skal signeres av sjåføren. Ta vare på kvitteringen. Kontroller snaret innholdet for mulig skade.
   
   Ikke synlig skade ved utlevering:
   Er skaden ikke synlig ved utlevering skal du straks melde evt. skade når du pakker opp. Ta vare på all emballasje inntil saken er avklart.
   
   
6. § 32. Reklamasjon
   (1) Kjøperen taper sin rett til å gjøre en mangel gjeldende dersom han ikke innen rimelig tid etter at han oppdaget eller burde ha oppdaget den, gir selgeren melding som angir hva slags mangel det gjelder.
   
   Flaggfabrikken a.s godtar ikke at mottatte varer sendes i retur uten forutgående avtale om hvordan dette skal skje. Har du fått et produkt som ikke er ihht. bestillingen din skal du først ta kontakt pr tlf slik at evt. misforståelser avklares. Krever den oppståtte situasjonen dokumentasjon i form av bilder som kan vurderes av oss, sendes dette pr e-post eller MMS etter nærmere avtale.
   
   Kjøpsloven i sin helhet (åpnes i nytt nettleservindu).
   
   

PANTELOVEN

• § 3-14. Hvilke krav kan sikres
  

• a) selgerens krav på kjøpesummen med tillegg av rente og omkostninger, eller
• b) lån som tredjeperson har ydet kjøperen til hel eller delvis betaling av krav som nevnt under bokstav a, og som långiveren utbetaler direkte til selgeren.

Panteloven i sin helhet.

1. § 11. Rett til å gå fra avtalen (angrerett)
   Forbrukeren har rett til å gå fra avtalen (angrerett) ved å gi melding til selgeren etter § 13 innen 14 dager etter at hele varen og de opplysninger som kreves med hjemmel i kapittel 3 er mottatt på foreskreven måte. Ved fjernsalg løper fristen uansett ut senest 3 måneder etter at varen er mottatt, eller etter 1 år dersom opplysninger om angrerett ikke er gitt.
   
   For varer som skal tilvirkes eller tilpasses spesielt for forbrukeren løper fristen ved annet fjernsalg enn telefonsalg fra de opplysninger som kreves med hjemmel i kapittel 3 er mottatt på foreskreven måte. Fristen løper likevel ut senest 3 måneder etter at avtalen ble inngått.
   
   
2. § 12. Unntak fra og begrensninger i angreretten
   Angreretten gjelder ikke dersom varen ikke kan leveres tilbake i tilnærmet samme stand og mengde, og beskadigelsen eller forringelsen skyldes uaktsomhet eller manglende omsorg fra forbrukerens side.
   
   
3. § 13. Melding om bruk av angreretten. Fristberegning
   Dersom forbrukeren vil benytte angreretten etter § 11 skal det gis melding til selgeren om dette innen utløpet av den dagen fristen løper ut. I meldingen skal forbrukeren opplyse om hvordan retur av varen vil skje.
   
   Ender fristen på en lørdag, helligdag eller høytidsdag forlenges den likevel slik at den løper ut den nærmeste virkedagen som følger etter.
   
   Fristen anses overholdt dersom meldingen er avsendt innen fristens utløp, og på en måte som er forsvarlig etter forholdene. Dette gjelder selv om meldingen blir forsinket eller på annen måte ikke kommer riktig fram.
   
   
4. § 15. Gjennomføring av angreretten ved avtaler som er inngått ved annet fjernsalg enn telefonsalg
   Ved bruk av angreretten faller partenes plikt til å oppfylle avtalen bort. Dersom noen av partene har oppfylt hele eller deler av avtalen skal det skje en tilbakeføring. Returkostnadene bæres av forbrukeren med mindre selgeren har misligholdt avtalen eller selgeren i henhold til avtalen har levert en erstatningsvare, fordi den bestilte varen ikke var tilgjengelig.
   
   Forbrukeren skal tilbakeføre varen innen rimelig tid. Dette må gjøres selv om forbrukeren ikke har fått det han eller hun har krav på å få tilbakebetalt fra selgeren.
   
   Er varen sendt gjennom posten eller en annen selvstendig fraktfører skal den sendes tilbake på samme måte eller leveres til selgeren. Dersom selgeren ikke har ordnet med hensiktsmessig returpakning gjelder bestemmelsen i fjerde ledd. Er varen levert på annen måte, skal forbrukeren enten stille varen til selgerens rådighet for avhenting på det stedet den ble mottatt eller levere eller sende den til selgeren.
   
   Selgeren plikter å tilbakebetale det forbrukeren har betalt innen 14 dager fra den dag selgeren mottar varen eller henteseddel eller varen er stilt til rådighet.
   
   Forbrukeren plikter ikke å motta eller innløse en vare før den returneres til selgeren, men kan i stedet betale returkostnadene og be den som leverer varen om å returnere varen til selgeren.
   
   Dersom forbrukeren har gitt melding til selgeren om at varen kan hentes i henhold til fjerde ledd og dette ikke skjer innen 3 måneder fra meldingen er mottatt, tilfaller den forbrukeren vederlagsfritt.
   
   Hva gjør jeg med en pakke sendt til meg i postoppkrav?
   
   
5. § 16. Oppgjør ved tilvirkningskjøp m.v.
   Ved annet fjernsalg enn telefonsalg av varer som skal tilvirkes eller tilpasses spesielt for forbrukeren kan det avtales at tilvirkningen eller tilpassingen påbegynnes før angrefristen løper ut, med den virkning at forbrukeren ved bruk av angreretten betaler for utført arbeid og medgåtte materialer.
   
   Angrerettloven i sin helhet.
   
   Angrerettskjema (doc)
   Angrerettskjema (pdf)
   

Reklame sendt til din e-postadresse

• Når du oppgir din e-postadresse til oss, behøver du ikke bekymre deg for at vi fyller opp innboksen din med tilbud og produktinformasjon hver uke.
• Flaggfabrikken a.s vil sende ut aktuell informasjon kun noen få ganger i året. Pr. idag sendes det ikke ut reklame uoppfordret.
• Ønsker du å reservere deg mot dette er det fullt mulig ved å klikke på linken “ta bort abonement”. Vi vil da registrere dette i vårt system.

Pop-up reklame

• Det er ingen pop-up reklame på våre nettsider.

Videresalg av kundeinformasjon

• Flaggfabrikken a.s selger ikke kunderegistre, e-postadresser ol. til tredjepart.

Google Analytics

• Flaggfabrikk.no bruker Google Analytics, som er en tjeneste for webanalyse levert av Google Inc. Dette er et anerkjent og vidt brukt verktøy på mange av de nettsidene du besøker daglig.
• Google Analytics medfører ingen sikkerhetsrisiko for deg som bruker, det er kun et hjelpemiddel for Flaggfabrikken a.s til forbedre brukeropplevelsen av nettsidene våre. Flaggfabrikken a.s kan ikke finne ut hvem du er når du besøker våre nettsider og personvernet er således ivaretatt.
• Google Analytics bruker “cookies” (informasjonskapsler), som er tekstfiler som plasseres på din datamaskin. Dette gjøres for å hjelpe oss å analysere hvordan brukerne våre anvender seg av nettstedet vårt. Informasjonen som cookien samler inn om din bruk (herunder din IP adresse) sendes til Google og lagres på selskapets servere i USA. Google vil bruke denne informasjonen for det formål å vurdere din bruk av nettsiden, lage rapporter til innehaveren av nettstedet (Flaggfabrikken a.s) om aktiviteten på nettstedet, samt for å yte andre tjenester i tilknytning til aktiviteten på nettstedet og bruken av internett. Google kan også overføre denne informasjonen til tredjeparter dersom det foreligger en rettslig plikt til dette (kriminalitet), eller dersom slike tredjeparter behandler informasjonen på vegne av Google. Google vil ikke sammenstille din IP adresse med andre opplysninger Google måtte ha i sin besittelse. Du kan avvise bruken av cookies på din maskin ved å justere de nødvendige innstillingene på nettlesen din. Vær imidlertid oppmerksom på at om du gjør dette vil du kanskje ikke være i stand til å benytte nettstedets funksjonalitet i sin helhet. Ved å bruke nettstedet godtar du at Google behandler opplysninger om deg på den måten og for det formålet som er beskrevet ovenfor.

Spyware, adware m.m

• Lær mer om spyware, adware og annen ondsinnet programvare på internett.
  
  F.eks disse linkene:
  Spionprogramvare (Wikipedia (norsk)) http://no.wikipedia.org/wiki/Spyware
  Spyware (Wikipedia (english)) http://en.wikipedia.org/wiki/Spyware

• Explorer 8
• Explorer 7
• Opera 10
• Firefox
• Safari (for windows)
• Safari (for mac)

• Adobe reader (for å kunne lese pdf-dokumenter)(http://get.adobe.com/no/reader/)
• Adobe flashplayer (http://get.adobe.com/flashplayer/?promoid=DXLUJ)
• Java (http://www.java.com/en/download/index.jsp)